应避免的做因为它会阻止新客户在未来选择您的建议。 永远记住，每个人都可以看到您的评论：保持专业、礼貌，永远不要批评、责备或指责客户。 相反，始终尝试对经历过负面经历的人产生同理心，以制定提供解决方案的个人有效回应。 当然，你不必总是迁就客户：你可能不同意他的意见。
可以解释你的理由，始终以友好和尊重的语气。 然而，在某 电话数据库 些情况下，客户的愤怒是有道理的。因此，承认您的错误，准备改正错误，并利用这个机是多么重要。 面对差评，冷漠的道路似乎更容易、更快，因此您可能决定删除损害您声誉的评论：这当然不是一个好主意。
它们也有助于确保您的产品和服务的真实性。 因此，在你考虑这个替代方案之前，通过将这些技巧付诸实践来处理负面反馈，并且在几行中你将能够赢回不满意的客人和所有其他将阅读评论的潜在客户。 以下是机构建设性地处理客户投诉的几个有趣示例 查看屏幕截图 不要对那些留下差评的人关上大门。